岗位职责： 1．负责贯彻执行总公司客户服务管理制度和工作流程； 2．负责权限内理赔工作的管理和实施； 3．负责客户关系管理，拓宽客户服务渠道，研究客户增值服务； 4．负责对展业人员进行理赔知识培训； 5．负责上报超权限的核赔业务； 6. 负责做好车险法律诉讼工作； 7. 负责建立和处理与外联单位的关系，如医院、交通管理部门、公安部门、法院、电力单位等； 8. 完成领导交办的其他任务。 任职要求 1. 5年以上保险业务或电力系统工作经验，本岗位年限2年； 2. 全日制大专及本科学历。