严选客服岗-衢州网易

平台客服在线
1）负责网易严选自有平台售前咨询答疑以及店铺的售后，达成目标值；
2）负责审核、处理、跟进用户在严选平台的售后问题；

【岗位要求】
1）具备团队合作精神，善于沟通，具有亲和力，
2）打字速度30字/分钟以上，普通话标准
3）具备良好的服务意识，能引导客户购买成交，有销售意识，适应轮班工作时间
4）能独立跟进解决用户售前售后问题，学习能力强，善于接受新事物新知识
5）有京东、淘宝、天猫店铺客服或运营经验优先考虑

【工作时间】
八小时排班，做五休二，月休8天；
平台客服：8:00-17:00/9:00-18:00/15:00-24:00（晚班补贴35/天，两个月后每月2-3天）

【薪资福利】
底薪(1800)+全勤100+餐补500+房补300+晚班补贴+绩效=综薪4000-6000；
（绩效提成多劳多得，双11，严选4.16会有万元工资发放）
（房补仅入职前6个月享有，中专或实习生底薪1500）
其他福利：
① 入职免费体检；
② 入职缴纳衢州本地6险1金，不定期团建；
③ 提供餐补，享公司各种免费茶歇；
④ 享国家规定带薪年假、法定节假日、年终13薪；
⑤ 带薪培训，入职后由内部资深培训师对新员工进行专业知识培训；
⑥ 完善的个人发展体系，巨大的职级提升空间。

【工作地点】
衢州市柯城区衢州花园258创新创业园网易严选大楼