职位描述：1、全面负责运营管理部的各项工作，贯彻执行总分公司各项经营管理和运营管理政策； 2、定期、非定期就分公司运营工作的开展情况向分公司总经理和总公司运营中心汇报； 3、制定部门的工作计划，并追踪计划落实情况； 4、根据公司总体业务发展战略，提供高品质、高效率、合理成本的契约出单、保全、理赔支持； 5、监督各岗位执行总公司运营中心的相关政策，维护契约出单、保全、理赔流程的顺畅，并根据各项品质管理制度，不断提高契约出单、保全、理赔、咨诉、附加值业务品质与服务品质； 6、大、疑难投诉案件的调解工作，以及诉讼案件的前期准备工作；7、领导安排的其他工作。 职位要求： 1、全日制本科及以上学历，医学、法律等相关专业 2、有五年以上寿险相关工作经验 3、熟悉有关政策法规，熟悉寿险各种业务知识及相关法律知识，熟悉本室各岗位的业务处理规范、业务处理提供规范和质量控制规范、熟悉行业先进经验，熟练操作Office等办公软件 4、优秀的领导能力，较好的组织协调能力、培养下属能力、决策能力，有较强服务意识及执行能力，能严格执行有关制度 福利待遇：1.法定的社会保障——五险一金；2.员工综合保障计划——员工内部福利保险；3.各项福利——过节费、年度体检、高温费、取暖费等；4.丰富多彩的员工活动——如工会团康，体育文娱活动等。