岗位职责:• 管理并监控服务中心的日常运营，将售后服务从成本中心转化成利润中心• 优化服务流程以提升客户满意度并为客户提供解决方案• 售后服务信息系统的标准化，建立三包费用统计分析机制，建立、监控售后服务各项KPI（客户满意度/一次维修准确率/维护保养及时率等）•，负责代理商销售人员和维护人员的培训，降低因产品使用和维护不当造成的企业损失• 服务中心的成本管理服务中心的人员管理和绩效考核• 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息，服务品种的优化和丰富• 保障服务人员、设施和车辆的安全，定期带领团队完成、设备和工具的盘点• 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务• 履行公司分配的其他工作， 任职要求：1、5-8年以上空压机售后服务工作经验，掌握空压机结构及工作原理、和售后服务的知识与技能；2、双赢思维，能够建立良好的内外合作关系，具有大中型制造企业团队管理经验；3、发现问题、解决问题的持续改善的工作方式和态度4．做事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识