职位描述： 【岗位职责】 1、负责接听客户来电或线上需求，为用户提供咨询解答； 2、跟进/监控用户旅行前-旅行中-旅行后的需求，确保客户同步得到处理结果； 3、处理客户投诉与建议，并做好工单记录及后续业务处理； 【职位要求】 1、中专及以上学历； 2、普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力强，服务意识佳； 【福利待遇】 平均薪酬：4600-7000 （1）购买五险一金； （2）提供食堂及员工宿舍; （3）享受带薪年休假、生日礼物等各种福利； （4）下午茶，公司定期组织丰富的员工活动 （游园会、拓展、娱乐活动、员工旅游等）; （5）高端的办公大楼，宽敞的坐席排列，优质的电脑平台，无需外出作业。 【晋升空间】 客服岗：初级客服-> 中级客服 -> 高级客服 管理岗：质检/培训/组长 -> 主管 -> 经理； 工作时间：八小时工作制，月休8天 工作地点：衢州市柯城区衢时代创新大厦三楼 【联系方式】吴经理：15605703810（微信同号）欢迎咨询期待您得加入~~~