2019-05-11
2547次
服务经理
面议
衢州德奥汽车维修服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验5-10年
年龄要求28岁岁
工作地点衢州市彩虹路2号南侧(浙江/衢州)
联系方式
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简历平均处理时长
2019-05-11
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职位描述
职位描述: 1.大专或以上文化程度,汽车及相关专业,有汽车4S店工作经验的优先录取; 2.能够熟练操作计算机; 3.熟悉汽车维修服务流程(预约;接车;维修/检验;交车;回访)3.具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力; 具有较强的组织、协调能力。岗位职责: 1.负责服务接待、维修质量管控、信息反馈的监督与车间管理等日常工作; 2.根据月度目标,制订、实施并完成厂内月度服务工作目标和工作计划; 3.组织解决服务过程中发生的客户抱怨、投诉; 4.负责与备件部门协调,解决维修所需备件; 5.负责预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理; 6.负责前台工作区域现场管理与辅导; 7.负责实施服务活动及参与备件、用品促销活动;
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