1、接听电话并适当处理电话中的咨询、转接、留言等事宜。2、接待来访客人。做好来访客人登记，这些客人也许是今后的入住客户或潜在客户源。如遇无法解决的问题，需尽快转达给直属上级或公司合适的部门。3、做好工作记录，包括来访客人登记表、来电咨询记录表、把记录中需要落实的事项尽快转达给解决部门予以落实。4、负责向社区老人提供当地生活便利信息。（包括银行、药店、便利店、车站、餐馆、运动、休闲、交通地图等社区资源信息）。5、中心活动区域做好巡视，确保活动人员的安全问题。6、负责保管好客人临时存放的物品。7、其他在前台区域临时发生的问题与事件的应急处理。8、完成领导交办的其它工作。9、负责长者吃住行。任职要求：年龄30-45岁之间，性格活泼开朗，具有亲和力。工作态度要热情、耐心、积极肯干、负有责任心，具有较强的服务意识，并热爱老年工作。