【岗位职责】1、负责电话接听，解答客户问题；2、负责问题件、疑难件登记处理；3、负责快递后台系统工单的响应、跟进、关闭4、系统后台信息的上传下达，听从上级领导的安排；5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；【任职条件】1、高中及以上学历，有客服经验者优先，无经验者可在实践中积累；2、熟练运用EXCEL、WORD等办公软件，打字速度中等即可；3、工作认真、仔细、责任心强，自我追求高质量的工作结果；4、能吃苦耐劳，诚实守信，具备良好的团队合作精神，具有较强的沟通能力和学习力。有意者，可以联系‭188 9268 7816‬咨询，条件优异者，待遇可面议，非诚勿扰！