-处理索赔业务，对索赔材料进行鉴定。 -及时处理保修申请、处理所有保修文档工作以确保档案齐备，确保保修申请符合BMW标准要求。 -通过适当的账目表确保所有保修款项与付款相一致。 -在递交前检查全部保修申请，包括车辆保修历史打印记录，澄清保修申请原因的问题或对保修申请进行修正。 -为每一个关心保修申请被退回或拒绝的人提供反馈信息。 -定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请。 -在零件标签上记录维修工单号、更换日期以及可能处理零件的日期，以此跟踪保修零件情况。 -对需发回制造厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件做出安排。 任职资格：-大专学历，车辆工程或相关专业 -一年以上同岗位工作经验，熟悉保修知识和流程 -具备良好的基础英文撰写能力 -稳定的职业倾向，细心、负责、有条理 -良好的沟通协调能力，具备一定的承压能力，吃苦耐劳