岗位要求：1、通过聊天软件及电话，耐心回答客户对产品及购买服务的问题，引导客户，达成交易；2、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其它部门和管理层处理相关问题，处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的跟踪及分析；3、为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，解决疑难订单的跟踪和查找，处理评价和一般投诉等；5、与分装及打包车间紧密沟通，负责电商订单的输出，以及运单与出库单的核对整理工作。6. 负责现有电商平台的订单录入、对账、开票通知、销售产品记录以及评价回复工作。经验：1.熟悉电脑操作，打字速度快，能达到60字/分。能灵活运用各类办公软件，尤其是excel。2.头脑反应灵活，能很好的接受新知识。3.性格随和，能很好的与人沟通交流。4.工作责任心强，仔细、认真、细致，尤其是能良好的完成数据表格的处理。5.熟悉淘宝、京东等电商购买流程福利待遇：1.试用期三个月，缴纳五险一金，包住宿，生日补助，高温补助。2.周末单休，A、B岗，工作日期间，A从8：00-18：00，B从17：00-24：00一个星期两个人倒一次班，三天白班，三天夜班。 3.底薪+提成