2021-09-01
1975次
网易严选在线客服专员
3K-4K/月
杭州笋尖网络科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求20岁岁
工作地点衢州市柯城区网易严选客户服务中心(浙江/衢州/柯城区)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-09-16
企业最近登录时间
职位描述
网易严选,网易旗下原创生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家ODM(原始设计制造商)模式的电商,商品严格选自一线品牌制造商,由网易公司负责采购、品控、物流、销售、售后,提供30天无忧退货服务,以”好的生活,没那么贵”为品牌理念。严选通过ODM模式与大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节,为国人甄选高品质、高性价比的天下优品。岗位职责:1、通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务,让网易严选用户享受及时、周到的服务体验;2、包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪,能主动发起用户维护关怀,将用户建议整理并输出解决方案,推动产品优化;3、能承担机器人训练师职责,调教和训练智能机器人,提高机器人的智力和情商,使机器人能自动处理更多、更复杂的用户问题。任职资格:1、中专及以上学历,专业不限;2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;4、打字速度40字/分钟以上,普通话标准;5、具备良好的服务意识,适应轮班工作时间,有电商类服务经验者优先考虑;工作时间:1、工作场地:衢州西区花园东大道258号创新创业园网易严选大楼2楼2、上班时间:分为早班和晚班;早班:9:00—18:00;晚班:18:00 — 24:00;晚班每月4-5天;3、休息时间:8小时工作制、月度8天休息(轮休制)4、薪资:基本工资+夜班补贴+餐补+保底绩效;3000-4000元试用期二个月;5、福利补贴:交通补贴,住房补贴,节假日福利全部享受;团队活动,生日会,员工关怀等。满1年后年度旅游。入职即享受六险一金;
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基本信息
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  • 栗**
    女 | 29岁 | 大专 | 1-3年
    2022-06-20
  • 九**
    男 | 34岁 | 本科 | 5-10年
    2023-10-15
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    男 | 23岁 | 中专 | 1-3年
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  • 黄**
    男 | 28岁 | 大专 | 3-5年
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  • 徐**
    男 | 24岁 | 大专 | 1年以下
    2022-01-16
  • 吴**
    女 | 21岁 | 本科 | 无经验
    2022-01-19
  • 周**
    女 | 26岁 | 中专 | 1-3年
    2022-02-09
  • 王**
    女 | 28岁 | 本科 | 5-10年
    2022-06-23
  • 江**
    女 | 21岁 | 大专 | 无经验
    2022-07-11
  • 夏**
    女 | 25岁 | 大专 | 3-5年
    2022-07-21
  • 韩**
    女 | 40岁 | 初中 | 5-10年
    2023-02-21
  • 周**
    女 | 22岁 | 大专 | 无经验
    2023-02-09
  • 姚**
    女 | 24岁 | 本科 | 无经验
    2023-09-11
  • 毕**
    男 | 24岁 | 大专 | 无经验
    2023-11-04
*共有126人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。