岗位职责：1、执行公司各项规章制度，树立随时为顾客服务的理念，树立全员客服理念2、严格按照公司制定的仪容仪表要求着统一着装、淡妆上岗等3、门店所有品牌具体楼层及配套服务设施；掌握所有相关服务知识和工作操作流程，使用标准接待手势、礼貌用语4、客服管理接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；岗位要求：1、形象气质佳。沟通能力好。2、有客服经验优先。