2019-10-25
1306次
账户客服
4K-6K/月
衢州维音信息技术有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数100人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求18岁岁
工作地点衢州市柯城区衢时代创新大厦阿里巴巴办公大楼(浙江/衢州)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-05-11
企业最近登录时间
职位描述
招聘岗位:账户专员岗位职责:1、负责为淘宝、天猫平台客户,提供热线语音客户服务,接听客户来电,根据平台业务规则与流程要求,为客户提供解决方案;2、负责为客户提供有关平台账户信息安全等相关服务解决方案,并推动反哺平台账户业务策略与流程优化,提升客户体验;3、负责为客户提供一站式客户服务体验,全链路跟进/监控服务案例的整体处理进度与质量,确保客户体验的持续提升;4、负责通过前端服务工作的经验积累,沉淀有效的服务策略与路径,并反哺业务团队,形成有效的服务体验机制闭环。岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限,电子商务相关专业优先,普通话标准;2、强烈的客户第一服务意识,以解决客户诉求为原则,以提升客户体验为目标;3、为人正直,具有良好的职业道德价值观、沟通协调能力、工作执行能力与学习思考能力;4、熟练掌握常用办公软件(word、ppt、excel),打字速度50字/分钟及以上。
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基本信息
查看时间
  • 杨**
    女 | 30岁 | 大专 | 1-3年
    2019-10-31
  • 郑**
    女 | 32岁 | 大专 | 1年以下
    2019-10-25
  • 邵**
    女 | 40岁 | 高中 | 5-10年
    2019-10-30
  • 朱**
    女 | 21岁 | 初中 | 无经验
    2019-11-05
  • 盛**
    女 | 31岁 | 本科 | 3-5年
    2019-11-20
  • 陈**
    男 | 24岁 | 中专 | 1-3年
    2019-12-22
*共有37人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
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