序号 具体职责内容 责任程度 1 现场管理 1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。 2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。 3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。 执行 2 销售管理 1. 关注和掌握商户经营销售情况动态。 2. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。 3. 完成楼层销售周报表并且发送。 直接负责 3 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系 2. 负责接待处理商户及顾客投诉，维护公司形象。 3. 建立商户营运管理档案，定期更新。 4. 负责商户租金、其它费用的催缴。 执行 4 其他工作 1. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。 2. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。 3. 配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集与整理。 4. 协助客服条线进行吾悦礼品卡的推广及销售。 执行