一、工作内容：1、树立以“用户为中心”的服务理念，向用户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，积极主动的帮助用户解决问题；2、及时接听用户来电并帮助用户解答用户咨询的问题并做好登记反馈；3、处理各类用户投诉，并做好相应记录，解决相应问题提供高质量用户服务；4、每周完成虎哥服务站用户回访，及时与用户做好解释工作，收集好用户的意见与建议汇总至上级主管。二、任职要求：1、接受过系统的客服培训，熟悉客服服务标准、电商业务流程；2、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧。三、工作时间：早班8:00-17:00,做六休一。四、薪资待遇：4000元/月，缴纳五险一金。五、工作地点：衢江区玉龙路36号（通恒环保212室）