一、岗位职责1. 通过在线文字/电话解答客户疑问，负责网易严选平台的售前、售后解答工作。 二、岗位要求1. 中专（高中）及以上学历，专业不限；33岁以下2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；4、打字速度50字/分，普通话标准；5、具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑。三、工作时间薪资福利待遇1、上班时间：早班：早上9:00-下午6:002、休息时间：月休6天3、薪资结构：薪资：基本工资+餐补+全勤奖+绩效+住房补贴。基本工资：1500(中专)/1800元(大专)+餐补：500元+ 全勤奖：100元+周六上班补贴400/500元+住房补贴：300元/月(前6个月)+绩效：0-2300元/月；4、薪资：试用期第一个月3000-3500，第二个月3500-4000，试用期2个月；转正后综合薪资4000-5500(上不封顶) ，入职满3个月可以参加年度3次晋升（预计加薪500元以上）+不定期缺编晋升， 带薪培训半个月，无忧上手5、福利：享国家规定带薪年假；入职购买6险1金（社会保险+住房公积金+商业保险），另外推荐成功入职有800元/人的推荐费。工作地点：衢州市西区258产业园2楼网易严选2楼